หนังสือเล่มนี้เป็นการรวบรวม “ข้อเขียน” ซึ่งเคยลงตีพิมพ์ในนิตยสารต่าง ๆ โดยคัดมาเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำ จึงได้ให้ชื่อปกว่า “จะเป็นผู้นำ ต้องทำอย่างไร”
ด้วยความเชื่อมั่นว่า ใครที่อยากได้รับการยอมรับหรือยกย่องว่าเป็นผู้นำ ยึดแนวทางที่แนะนำในหนังสือเล่มนี้เป็นหลักปฎิบัติ น่าจะบรรลุความปรารถนา
หนังสือเล่มนี้อยู่ในประเภท How To เป็นข้อแนะนำเกี่ยวกับการพูด ทั้งบนเวทีและนอกเวที
หากคุณต้องการเป็นนักพูดทีวี มีวาจาศิลป์ อย่างที่เขาเรียกกันว่า "ปากเป็นเอก เลขเป็นโท" นั้น
คำแนะนำรวมทั้งเทคนิคต่างๆ ที่ อ.สุขุม ท่านกล่าวไว้
หากคุณได้นำไปศึกษาแล้วปรับใช้ให้เหมาะกับบุคลิก ลักษณะ ท่าทาง ธรรมชาติของคุณแล้ว
จักเพิ่มเสน่ห์ให้กับคุณอย่างมากทีเดียว
ถ้าคุณอยากจะอ่านเอามันส์ อ่านเอาฮา อมยิ้มนิดๆ แถมสาระความรู้หน่อยๆ ขอแนะนำหนังสือเล่มนี้พกไว้ประจำกาย อ่านได้ยามเดินทาง ยามว่าง ยามรถติด รับรองว่าไม่ผิดหวัง อย่างน้อยๆ คุณก็ต้องอมยิ้มบ้างล่ะ การันตีจากนักเขียนนักพูดคุณภาพ รศ.สุขุม นวลสกุล ที่จะนำพาคุณย้อนเวลาไปหาความสุข แล้วคุณจะรู้ว่าสุขได้ ง่ายจัง
ในที่สุดผมก็สามารถรวบรวมข้อเขียนที่เผยแพร่ในสื่อต่าง ๆ และเขียนขึ้นเพื่อประกอบการบรรยายในงานฝึกอบรมสัมมนาตามองค์กรหรือบริษัทต่าง ๆ อันเป็นงานหลักของผมทุกวันนี้ พิมพ์เป็นผลงานได้อีก 1 เล่ม
ผมให้ชื่อว่า “ยิ้มสู้งาน” เพราะข้อเขียนเกือบทั้งหมดเป็นเนื้อหาสาระเกี่ยวกับการทำงาน จะมีสัพเพเหระบ้างเพียงไม่กี่เรื่อง เพื่อให้มีความหลากหลายในอารมณ์ของท่านผู้อ่าน และทำให้หนังสือเล่มนี้มีความสมบูรณ์ขึ้น
ความ “สุขบนหลังเสือ” เสือที่คุณขี่ได้ “เสือภูเขา” จักรยานคู่ใจที่คุณชาติ ภิรมย์กุลขี่ตระเวณไปทุกที่อย่างมีความสุข สุขกับรสชาติอาหาร สนุกกับสิ่งรอบข้าง ลองมาร่วมทางเกาะหลังเสือของคุณชาติ รับรองว่าจะเพลิดเพลินจนไม่อยากลง
ศักยภาพของสายงานธุรการที่เป็นสายงานสนับสนุนที่อยู่ด่านหน้าขององค์กรมีความสําคัญส่งประสิทธิผลโดยตรงของการพัฒนาความก้าวหน้าและเสริมสร้างภาพพจน์ขององค์กรตลอดจนเป็นสายงานสนับสนุนให้กับงานในส่วนอื่น ๆ ขององค์กรได้รับความสําเร็จงานธุรการ เป็นงานที่มีขอบข่าย และหน้าที่ความรับผิดชอบของงานที่ค่อนข้างกว้างส่วนใหญ่จะเน้นที่การประสานงานเป็นหลักกับุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมทั้งปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
สารบัญ
บทที่ 1 ความสำคัญของผู้ปฏิบัติงานธุรการและสายงานธุรการต่อองค์กรยุคแข่งขัน
บทที่ 2 ลักษณะงานบนบทบาทหน้าที่และแนวทางการบริหาร
ISO9001 Version 2015 ได้เน้นให้องค์การพัฒนาให้มีจิตสำนึกคุณภาพและเน้นการบริหารความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการผลิต ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันปัญหา ชิ้นงานชำรุดเสียหาย (Defect)
การแก้ไขงาน (Rework) หรือคัดทิ้ง (Reject) เครื่องจักรชำรุด (Machine Breakdown) การส่งงานไม่ตรงเวลา (Delay)กค้าส่งสินค้าคืนหรือร้องเรียน (Customer Return or Complain) และการไม่บรรลุเป้าหมายที่ได้ตั้งเอาไว้
การสร้างให้พนักงานทุกคนในหน่วยงานมีจิตสำนึกคุณภาพ จึงถือได้ว่าเป็นเรื่องที่มีความสำคัญลำดับต้นขององค์การ
“แบบฟอร์มงานบุคคลสําหรับนักบริหารทรัพยากรบุคคล (ไทยและอังกฤษ)”
เพื่อสนองตอบการใช้ในงานทรัพยากรบุคคลและรองรับความเป็นสากลขององค์การในโลกยุคโลกาภิวัตน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน(AEC) โดยใช้ภาษาอังกฤษเป็นสื่อกลางในการสื่อสารกัน โดยครอบคลุมขอบเขตหรือลักษณะงานของผู้อํานวยการหรือผู้จัดการทรัพยากรบุคคลเฉพาะ 4 หมวดงาน ดังนี้
1. การสรรหาและการว่าจ้าง(Recruitment and Employment)
2. พนักงานสัมพันธ์ (Employee Relations)
3. การบริหารเงินเดือน (Salary Administration or Compensation and Benefits)
