฿326.00
SKU: EB20010511
หนังสือเล่มนี้ให้ความรู้และความเข้าใจในหลักการบริการที่ถูกต้อง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริการลูกค้า ซึ่งล้วนมีความแตกต่างกันเป็นพื้นฐาน ผู้อ่านจะได้ทำความรู้จักงานบริการในทุกแง่มุม เริ่มตั้งแต่ความหมายของงานบริการ ศึกษาความคาดหวัง ทัศนคติและความต้องการของลูกค้า ทำความรู้จักคู่แข่ง เรียนรู้ที่จะเตรียมตนเองให้พร้อมสู่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี อันจะช่วยให้บริการได้ตรงความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
Price: ฿326.00
สำนักพิมพ์:
ซีเอ็ดยูเคชั่น
หมวดหลัก:
ISBN:
9786160809516
ปกอีบุ๊ค:
รหัสต้นฉบับ:
DDE48792
อ้างอิง DDebook:
863752
Rate:
ยังไม่มีการให้คะแนน
อ้างอิงข้อมูลหลัก:
จิตวิทยาการบริการ