นิตยสาร SME Thailand ปีที่ 11 เล่มที่ 123 เดือนมีนาคม 2558

Dynamic Customer โจทย์ใหม่ของการขับเคลื่อนธุรกิจ
ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคในการจับจ่ายใช้สอยผ่านเริ่มเปลี่ยนไปยังช่องทางเทคโนโลยีมากขึ้น พร้อมๆกับการแข่งขันที่รุนแรงจากการเกิดขึ้นของผู้ประกอบการหน้าใหม่บนโลกออนไลน์ที่นับวันยิ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นเหล่านี้อาจกำลังเป็นภัยเงียบที่ค่อยๆกัดกินโอกาสธุรกิจ SMEs หรือใครก็ตามที่ยังก้าวตามไม่ทันการเปลี่ยนแปลงนี้ ฉะนั้น คงถึงเวลาแล้วสำหรับผู้ประกอบการที่กำลังเผชิญกับยอดขายที่หดหายลง ต้องหันมาสำรวจตัวเองว่ายอดขายที่หายไปเกิดจากเศรษฐกิจไม่ดีจริงๆ หรือคุณยังไม่ได้ปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปกันแน่