สินค้าอุปโภค-บริโภค

หนังสือเล่มนี้จะกล่าวถึงลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior) โดยครอบคลุมทั้งในการตัดสินใจและพฤติกรรมการบริโภคสินค้าหรือบริการต่างๆ ถึงแม้ผู้บริโภคจะมีความแตกต่างกันทั้งลักษณะภายนอกและภายใน แต่เราสามารถสรุปพฤติกรรมโดยรวมที่มีส่วนร่วมกันบางอย่างออกมาได้ ซึ่งจะทำให้เราทราบถึงแนวทางในการวางแผนและดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ถูกต้อง มากกว่าการดำเนินการตามความรู้สึกหรือการลองผิดลองถูกโดยไม่มีแนวทางเลยแต่ถึงกระนั้นก็ตาม ลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการบางประเภท ก็มีลักษณะของลูกค้าที่มีพฤติกรรมเฉพาะจึงจำเป็นต้องศึกษาเพิ่มเติมโดยการสังเกตหรือสำรวจเพิ่มเติม ซึ่งหนังสือเล่มนี้ก็

"ประกายแห่งความสุข รัก โลก โกรธ หลง ในแวดวงอัญมณี…ไม่ว่าคุณจะทำอาชีพอะไร หรือไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของหรือครอบครองเพชรพลอยสักกี่ร้อยกี่พันชิ้น หรือมีเพียงแหวนธรรมดาเพียงหนึ่งวง แต่ถ้าคุณอยากรู้ลึกรู้จริง ทุกแง่ทุกมุม เข้าถึงโลกแห่งอัญมณี “มณิขจิต” และ “เปิดอกแม่ค้าพลอย” เล่มนี้ จะพาคุณไปพบกับคำตอบและเรื่องราวมากมายที่เต็มไปด้วยประกายแสงแวววับ ในวงการอัญมณี ซื้อเป็นขายเป็น จะได้ไม่โดนพวกเหลือบสังคมที่แฝงตัวอยู่ในธุรกิจอัญมณีนี้หลอกเอาได้ง่ายๆ "