หลุดจากกับดัก : Balanced Scorecard
ในปัจจุบัน องค์กรเกือบทุกแห่งทั้งภาครัฐและเอกชน มีการนำ Balanced Scorecard หรือ BSC ไปใช้ในการจัดทำแผนกลยุทธ์ เพื่อกำหนดเป้าหมายในการปฏิบัติงาน แต่ในทางกลับกัน ก็มีหลายองค์กรที่ติดอยู่ในกับดักของ BSC เนื่องจากพนักงานแต่ละคนต้องติดอยู่กับตัวชี้วัดเต็มไปหมด ทำให้การทำงานไม่ไปไหน และสุดท้ายอาจทำให้ผลการดำเนินงานแย่ลงไปด้วย