ร้อยคำพูดให้เขาประทับใจและทำให้เราประสบความสำเร็จ
เราทุกคนพูดได้ แต่น้อยคนนักจะพูด “เป็น”คำว่า “เป็น” ในที่นี้หมายถึง “เป็นประโยชน์ต่อตัวเราและตัวคนฟัง” เพราะมีคนจำนวนมากที่ “สักแต่พูด” อย่างที่ปากอยากพูด
โดยลืมใช้ “สมองในการคิดถึงใจคนฟัง” คือไม่คิดถึงใจคนฟังว่าเขาจะรู้สึกอย่างไร คิดอย่างไรกับสิ่งที่ตนพดู เพราะไม่คิดนี่แหละถึงทำให้ตกที่นั่งลำบากบ่อยๆ ถูกเกลียด ถูกเหม็นขี้หน้า
ถูกมองอย่างรังเกียจ ใครก็ไม่อยากอยู่ใกล้ ไม่แม้กระทั่งอยากจะพูดคุยด้วยเลย กลายเป็นคนที่เมื่อใครเห็นก็มีแต่ส่ายหน้าหนีกันไปหมด หนักขึ้นไปอีกก็อาจจะถูกแอนตี้จากกลุ่มคนที่อยู่รอบข้าง